Patakaran sa Pag-refund

Para mag-claim ng Refund, pakisuri kung ang (mga) biniling Produkto ay nasa ilalim ng warranty ayon sa Warranty Policy. Kung ang (mga) Produkto ay nasa ilalim ng warranty, maaari kang mag-claim para sa Refund batay sa mga sumusunod na kundisyon:

• Maaaring mag-claim ang Customer para sa Refund para sa (mga) biniling Produkto sa loob ng 3 araw mula sa petsa ng pagtanggap ng (mga) Produkto.
• Pagkatapos ng 3 araw ng paghahatid, ang (mga) Produkto ay maaari lamang ayusin ayon sa patakaran sa Pag-aayos.
• Ang mga kaso ng pisikal na pinsala at/o nawawalang (mga) Produkto ay isasaalang-alang lamang kung iuulat sa oras ng paghahatid.
• Ang halaga ng Refund ay sumasaklaw lamang sa halaga ng (mga) Produkto na binili.
• Hindi maibabalik ang mga singil sa pagpapadala at pagpoproseso ng pagbabayad
• Kung ang isang kupon, diskwento, o espesyal na alok ay bahagi ng orihinal na order, ang halaga ay ibabawas din.
• Ang mga refund ay gagawin sa pamamagitan ng orihinal na paraan ng pagbabayad na pinili sa oras ng pagbuo ng order.
• Inilalaan ng Dubshi.com ang karapatan na bayaran ang claim sa mga tuntunin ng Kupon bilang at kapag ito ay itinuturing na angkop.

Proseso ng Pag-refund

Kung ang (mga) Produkto ay kwalipikado para sa Refund, mangyaring sundin ang proseso sa ibaba upang mag-claim para sa Refund:

1. 1. 1. • Magtaas ng Reklamo: Gamitin ang gabay na ito upang maghain ng reklamo at i-save ang Numero ng Reklamo para sa sanggunian sa hinaharap.
         • Pagsusuri: Susuriin ng aming team ng suporta ang kaso at aaprubahan ang Refund, kung kwalipikado.
         • Proseso ng Pagkuha: Kapag naaprubahan ang reklamo, magsisimula ang proseso ng pagkuha ng produkto.
           • a. Sa loob ng UAE: Ang (mga) Produkto ay kukunin ng aming delivery team para sa mga customer ng UAE.
           • b. Sa labas ng UAE: Kailangang ibalik ng Customer ang (mga) Produkto sa kanyang sariling gastos.
         • Proseso ng Inspeksyon: Pagkatapos matanggap ang (mga) Produkto, ipapadala ito para sa inspeksyon:
         • Proseso ng Pagkuha: Kapag naaprubahan ang reklamo, magsisimula ang proseso ng pagkuha ng produkto.
           • a. Naaprubahan: Kung ang (mga) Produkto ay nakitang mali ayon sa patakaran, ang proseso ng Refund ay sisimulan.
           • b. Hindi Naaprubahan: Para sa (mga) Produkto na hindi may sira at na-claim dahil sa (mga) Produkto na hindi ayon sa inaasahan, ang mga singil sa pickup na (AED 40) ay naaangkop.

Patakaran sa Pag sauli

Upang mag-claim para sa Pagbabalik, pakisuri kung ang (mga) biniling Produkto ay nasa ilalim ng warranty ayon sa Patakaran sa Warranty. Kung ang (mga) Produkto ay nasa ilalim ng warranty, maaari kang mag-claim para sa Pagbabalik batay sa mga sumusunod na kundisyon:

• Maaaring mag-claim ang Customer para sa Pagbabalik para sa (mga) biniling Produkto sa loob ng 3 araw mula sa petsa ng pagtanggap ng (mga) Produkto.
• Ang mga kaso ng pisikal na pinsala at/o nawawalang (mga) Produkto ay isasaalang-alang lamang kung iuulat sa oras ng paghahatid.
• Ang halaga ng Pagbabalik ay sumasaklaw lamang sa halaga ng (mga) Produkto na binili.
• Hindi maibabalik ang mga singil sa pagpapadala at pagpoproseso ng pagbabayad.
• Kung ang isang kupon, diskwento, o espesyal na alok ay bahagi ng orihinal na order, ang halaga ay ibabawas din.
• Ang mga pagbabalik ay gagawin lamang sa pamamagitan ng mga Kupon na maaaring magamit upang mag-order muli ng pareho, katulad o anumang iba pang (mga) Produkto na iyong pinili. Mangyaring sumangguni sa Patakaran sa Paggamit ng Kupon.

Proseso ng Pagbabalik

Kung ang (mga) Produkto ay kwalipikado para sa Pagbabalik, mangyaring sundin ang proseso sa ibaba upang mag-claim para sa isang Pagbabalik:

1. Magtaas ng Reklamo: Gamitin ang gabay na ito upang maghain ng reklamo at i-save ang Numero ng Reklamo para sa sanggunian sa hinaharap
2. Pagsusuri: Susuriin ng aming team ng suporta ang kaso at aaprubahan ang Pagbabalik kung kwalipikado
3. Proseso ng Pagkuha: Kapag naaprubahan ang reklamo, magsisimula ang proseso ng pagkuha ng produkto.
4. Sa loob ng UAE: Ang (mga) Produkto ay kukunin ng aming delivery team para sa mga customer ng UAE
   • 1- Walang mga singil sa pagkuha kung ang Return claim ay itinaas sa loob ng 3 araw ng paghahatid
   • 2- Ang mga singil sa pickup na AED 40 ay ilalapat kung ang Return claim ay ginawa pagkatapos ng 3 araw ng paghahatid
5. Proseso ng Inspeksyon: Pagkatapos matanggap ang (mga) Produkto, ipapadala ito para sa inspeksyon:
   • 1- Naaprubahan: Kung ang (mga) Produkto ay nakitang may mali ayon sa patakaran, ang Pagbabalik ay gagawin lamang sa pamamagitan ng mga Kupon na magagamit upang mag-order muli ng pareho, katulad o anumang iba pang (mga) Produkto na iyong pinili. Mangyaring sumangguni sa Patakaran sa Paggamit ng Kupon.
   • 2- Hindi Naaprubahan: Para sa (mga) Produkto na hindi may sira at na-claim dahil sa (mga) Produkto na hindi ayon sa inaasahan, ibabalik sa customer.